Riktigt dålig dag

bad-day

Idag har verkligen varit en riktigt dålig dag (inte ofta jag har det). Har varit irriterad så gott som hela dagen och dessutom har inte saker gått i den riktning som jag tänkt.

När man kämpar som en galning i en riktning så blir jag riktigt irriterad när det finns personer som har större vinning av att resultatet när man kommer i mål blir bra, men dessa personer fokuserar mer på andra saker än målet och att köra den lönsammaste och roligaste vägen dit, utan istället ligger fokus på ”hur” man kör istället för vart man kör. Detta är en av de få sakerna som gör mig riktigt matt och kombinera det med att inte lyssna ordentligt och dessutom fara med ”osanning” så blir jag riktigt irriterad.

Nej nu ska jag gå och lägga mig, hoppas imorgon blir en bättre dag.

Godnatt

Annonser
Publicerat i Uncategorized | Märkt , , , , | Lämna en kommentar

Förändra kundens köpprocess

Det finns många sätt att förändra kundens köpprocess på, men väldigt få av dem som är bra långsiktigt.

Ett av de vanligaste sätten är att jobba enligt den modellen som många börsnoterade företag gör, i synnerhet de amerikanska där ett viktigt värde är Orderstocken varje kvarttal och det ska då rapporteras till börsen. Detta gör att dessa företag gärna då även sätter kvarttalsmätning på säljarna som i sin tur gör allt för att stänga affärer på ”rätt” sida kvarttalet.

Ett exempel från en potentiell leverantör som jag blev kontaktad av för några dagar sen. Det han gjorde var att helt enkelt säga till mig att priset som jag har fått endast gäller till och med igår, och om jag inte valde dem innan dess får jag inte det ”bra” priset. Det är ju absolut en modell som fungerar om man är beredd att faktiskt bli synad och backa ur affären, men den fungerar inte när mitt svar är just det….. I så fall blir det ingen affär och säljaren då backar och säger att självklart kan jag få veckan på mig om jag vill ha det och att det ”låga” priset står kvar.

Vad gav detta då för resultat?

  • Jag kände mig som kund i en olustig situation då jag inte gillar att bli pressad på gränsen till utpressning
  • Jag vet om att de har en sådan marginal i vanliga fall också, vilket gör att nästa gång vi ska diskutera om priset, kommer jag börja på det priset jag hade idag (således leder det till löpande prissänkning)
  • Jag vet om att det som säljaren säger inte är verkligt, alltså kan jag då lita på honom och det företag han företräder?
  • Jag känner ingen glädje i att jobba med detta företaget, men antagligen måste jag köpa tjänsten ändå, eftersom den är ganska unik, men jag är absolut ingen som rekommenderar dem eller deras affärsmetoder.

Gav det några positiva känslor hos mig då? Nej, verkligen inte, utan jag är istället väldigt passivt missnöjd med deras affärsmetoder och skulle verkligen inte rekommendera detta företaget baserat på denna upplevelsen. Hade han inte sagt detta utan istället frågat om när jag har ett beslut hade han garanterat haft affären och dessutom en nöjd kund och dessutom beslut vid samma tidpunkt som det blev nu.

Jag vill ge detta som ett tips till alla försäljningschefer ute i världen som tillämpar just ovan modell (inte ovanligt) att det ni kanske vinner i att snabbare få in en order förlorar ni i kundnöjdhet och på sikt även långsamhet samt att det ger säljyrket ett ganska dåligt yrke. Utan istället uppmuntra långsiktiga relationer och en öppen dialog med kunder så blir det lönsammare.

Publicerat i ledarskap | Märkt , , , , , , , , , | Lämna en kommentar

Budget och swot

Idag är det mycket fokus på budgetarbete, swot och affärsplaner. Av något skäl arbetar jag bäst med sådant på ställen med okända människor där jag verkligen måste fokusera för att inte bli störd av bruset. Så idag går det mycket kaffepengar till Waynes coffee

IMG_5240.JPG

Publicerat i ledarskap | Märkt , , , , , , | Lämna en kommentar

Ledares oförmåga att ta beslut

Har funderat mycket på vad som skiljer dokumenterar erfarna och framgångsrika ledare mot dem som inte har lyckats så bra.

En av sakerna som verkligen sticker ut är tydligheten runt beslut. Erfarna framgångsrika ledare är oftast väldigt bra på att beslut. Inte att förväxla med diktatorer och toppstyrare som inte låter resten av personerna i omgivningen komma till tals utan de erfarna ledarna hämtar in information från hela omgivningen, dömer eller försvarar inte informationen utan lyssnar. Detta ligger sen som grund för ett beslut som ledaren står bakom och också tar konsekvenserna av.

De oerfarna ledarna och mindre framgångsrika är de som ofta inte att något beslut av rädsla för att det ska bli ”fel”. Problemet med det är att i 9 fall av 10 är ett icke beslut sämre än ett felaktigt beslut.

Ett annat misstag de icke så framgångsrika ledarna ofta gör är att delegera ner i organisationen beslut som berör hela verksamheten trots att de delegerar det till inte har konsekvenserna inom sina organisationer. Varför är då detta så vanligt?
Egentligen är det inte så konstigt. Oerfarna och inte framgångsrika ledare saknar självförtroendet för sin roll och det gör undermedvetet säkrare att låta någon annan ta beslut för då har personen i fråga någon att skylla på om beslutet blir ifrågasatt. Denna metoden är dessutom faktiskt tro det eller ej en ganska framgångsrik metod i sverige och i synnerhet de fall då den som den oerfarna ledaren rapporterar till själv är oerfaren. Däremot om man tittar i USA är detta en modell som med största sannolikhet skulle leda till avsked av den berörda ledaren, då ledarklimater där har mycket mindre förståelse för att man som ledare ”skyller ifrån sig” då det alltid är ledarens ansvar vad som sker i organisationen och det är dessutom extremt viktigt att övriga organisationen känner att den översta ledaren agerar som som den leder skeppet och inte pekar på andra när kursen ska stakas ut.

Publicerat i ledarskap | Märkt , , , , , , , , | Lämna en kommentar

På väg hem

IMG_5237.JPG
Sitter nu på tåget på väg hem från en fantastisk dag. En dag då jag har hunnit komma långt i budgetarbetet och samtidigt haft många bra möten. Kvällen har avslutats med strategimöte på E-detalj där vi har sett över visionen i företaget, planerat framåt och fått mycket struktur på plats, känns verkligen rätt nu 🙂

Har verkligen börjat planeringen inför allt som ska hinnas med innan Australienresan och jag känner verkligen att jag idag har kommit långt på den planeringen.
Nu blir det att beta av lite till i datorn innan jag kommer hem, för lite sömn innan det blir dags att köra igen 🙂 fullt ös

Publicerat i entreprenörskap | Märkt , , , , , , , , , | Lämna en kommentar

Skåne runt

Idag börjar vi morgonen med ett möte i Hässleholm, innan det är dags att bege sig till Malmö för att sen avsluta dagen med ett kvällsmöte i Helsingborg. Då det i praktiken innebär Skåne runt så gör jag en galen chansning och satsar på att ta tåget mellan alla mina möten idag för då kan jag passa på att jobba med budget samtidigt samt förbereda mötena.

IMG_5233.JPG

Publicerat i entreprenörskap | Märkt , , , , , , , | Lämna en kommentar

Fantastisk brunch

Har suttit och arbetat hela förmiddagen, har mycket som ska göras på 2,5 vecka innan vi åker till Australien. Tanken var sen att vi skulle åka på skördemarknad i Helsingborg men där var enormt mycket folk så istället blev det en fantastisk brunch på Garaget bar i Höganäs och sen ett besök saluhallen. Garagets chilli var för övrigt en av de godaste rätterna jag ätit på mycket länge. Verkligen slowcooked och perfekt i styrka 🙂

IMG_5231.JPG

IMG_5229.JPG

IMG_5230.JPG

IMG_5232.JPG

Publicerat i fritid | Märkt , , , , , , , , | Lämna en kommentar